Politique de Retours

RETOURS ET RÉCLAMATIONS

Chez FlyerBlue, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité pour améliorer votre confort en avion. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez contacter notre équipe à l’adresse suivante : contact@flyerblue.com. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre votre problème.

Conditions de Retour :

  1. Produits Défectueux :
    • En cas de défaut de fabrication ou de produit défectueux, nous assumons l’entière responsabilité.
    • Contactez-nous par email avec des photos du produit défectueux.
    • Si le défaut est avéré, nous vous enverrons un produit de remplacement dans un délai de 30 jours après réception de votre demande.
  2. Réclamations :
    • Toute réclamation doit être faite avant l’utilisation ou l’installation du produit.
    • Nous vous recommandons de vérifier attentivement les produits dès leur réception.
  3. Remboursements :
    • Tous nos produits sont remboursables.
    • Si vous souhaitez retourner un produit, contactez-nous dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.
    • Le produit doit être retourné dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.

Procédure de Retour :

  1. Envoyez un email à contact@flyerblue.com avec votre numéro de commande et des photos du produit défectueux ou endommagé, si applicable.
  2. Notre équipe évaluera votre demande et vous informera des étapes suivantes.
  3. Si le retour est approuvé, nous vous fournirons les instructions pour renvoyer le produit et vous offrirons un remboursement ou un produit de remplacement.

Garantie de Satisfaction :

À chaque commande sur notre site, nous nous assurons que le produit correspond à vos attentes. Si une erreur survient de notre part, nous nous engageons à vous fournir un échange dès que possible.

Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à contacter notre service client à contact@flyerblue.com.

À chaque commande de papier peint sur notre site, une capture d’écran est effectuée pour garantir qu’une fois fabriqué, le produit correspond bien à vos attentes. Cependant, des erreurs peuvent survenir. Dans ce cas, nous vous proposerons un échange dès que le problème sera identifié.